罗田县匡河镇苏宁易购店：深耕乡土底色，构筑惠民服务新生态

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     记罗田县匡河镇苏宁易购百万补贴活动进行时  （4月26至4月30日）
      作为苏宁易购布局大别山区的毛细血管网点，匡河镇店以"精准、高效、透明"为准则，成为区域消费政策落地的示范窗口。门店组建专业政策执行小组，全员通过"国补+企补"双政策认证考核，建立"补贴申请—旧机回收—新机配送"一体化服务链条，实现从政策解读到补贴核销的全流程标准化操作。依托苏宁易购集团供应链，门店针对性引入适配乡村场景的节能家电、宽电压设备等商品矩阵，通过"双重补贴叠加+以旧换新让利"模式，切实降低农户换新成本，树立"政策惠民践行者"的可靠形象。
   匡河镇店建立"三心"服务准则：接待用心（设置适老服务专席，配备放大镜、老花镜等便民工具）、解答耐心（针对政策条款提供"白话版"解读手册）、售后贴心（推行"3公里服务圈"承诺，家电故障2小时响应）。员工统一佩戴"惠民服务证"上岗，公开服务监督电话，主动公示补贴标准与操作流程，以"阳光透明"的服务赢得乡邻信任。门店设立"苏宁易购服务日"，定期开展家电安全巡检、节能知识科普等社区活动，将服务触角延伸至乡村生活场景。
   在团队建设层面，门店践行"家文化"理念：设立"员工成长墙"记录服务里程与技能提升轨迹，开展"季度服务之星"评选激发内生动力；组织"走进大别山"户外拓展，增强团队协作精神；建立"员工微心愿"机制，为本地员工提供职业发展通道与生活关怀。团队以"乡邻身边的家电管家"为定位，主动参与乡镇公益活动，形成"服务一户、影响一村、带动一片"的口碑效应，成为匡河镇"接地气、能干事"的本土服务力量。
  匡河镇店以苏宁易购的品牌底色为依托，以本土化团队的专业素养为支撑，在"双重补贴"活动中展现出零售企业下沉市场的责任担当。这里没有豪言壮语，只有走村入户的脚步、标准化的服务流程与扎根乡土的真诚，用日复一日的扎实工作，将政策红利转化为乡村消费升级的实在获得感，书写着新零售与乡土社会同频共振的朴素篇章。
   注，具体优惠补贴事项国补，企补文件及宣传单！

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