一再拒绝配镜，只为对您负责。

视明眼镜 · 发表于 2024-1-26 12:13:32

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一天，一个50多岁的顾客患者急匆匆地走进来,迫不及待地说，我最近一个星期视力突然看远模糊，要求配镜。问诊中了解到,一周前的酒后视力出现模糊,伴随左眼看物体一高一低变形,再进一步了解,患者常年有颈椎病、高血压,尤其糖尿病一直在用药。经过详细检查，双眼单散,右眼0.7- 左眼0.6-,试戴后表示看物体清楚一些,但左眼看物体变形更厉害了。听了患者的描述,考虑有可能是糖尿病引起的眼底病变，于是要求顾客患者先去医院检查一下眼底,再根据具体情况考虑是否配镜。谁知第二天他又来了,拿了一张不知哪家小医院的检查单说,医生说眼睛没毛病,让配镜。并再次急切地表示想配镜,说看不清楚不能赚钱养家。我接过检查单一看,眼底照相都没做就武断地说眼睛没毛病。于是，我笑着对这位患者说,我理解视力突然模糊给您生活和工作带来的困扰,但现在即使配镜也解决不了您看物体变形的问题,我怀疑您还是眼底出问题造成的视力模糊,再说你难道不想找出视力突然变差的真正原因吗？这样以免因为自己一时的大意延误了最佳治疗时机。本着对您负责任的态度我还是建议您先去专业的医院看一下，找出原因来再解决视力问题。听了我的话,顾客患者终于安静下来,同意了我的建议。一个星期后，他兴冲冲地走进门，呵呵！我又来啦，真是要感谢你们的认真负责，我去了武汉某眼科检查，真的是喝酒、糖尿病引起的眼底轻微病变，导致了视力模糊，医生还强调以后不能喝酒、熬夜，干重体力活等，给我开药了，说视力慢慢恢复的会更好点，喝几天药，可以配镜。我重新给他做了全面检查，试戴，右眼能看到0.9- ，左眼0.7-，视力有所提升，虽然左眼依旧有变形，但与上次试戴比较好多了。开处方前一再告诉患者：1,这副眼镜只能看远不能看近；2，由于你看物体变形是眼底出问题造成的，这副眼镜只能解决清晰问题，不能解决变形问题；3，由于你的糖尿病还在用药恢复期，不稳定，所以这副眼镜不一定能戴很久。患者听明白后还是愿意验配，临走时千恩万谢！