罗田县人社局联合县建行送服务上门

好羡慕这个大佬 · 发表于 2023-8-3 14:44:18

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罗田县人社局联合县建行送服务上门

如何做好服务，为民办实事。8月2日，在例行晨会上，建行罗田支行营业室负责人用一起“联合上门服务”的实例给大家上了一课。

故事的时间发生在6月21日下午，建行罗田支行客户经理熊燕接到在外工作的刘女士的电话，对方称自己的母亲今年80多岁，在武汉住院三十多天，急需用社保卡结算住院费和代发工资，因社保卡未升级相关业务难以办理，父母急得不得了。

了解具体情况后，熊燕立即与县人社局社保卡主管部门联系，并得到快速响应。随后，县人社局与建行立即安排工作人员3人，一道上门为客户解决问题。临走时，刘女士的父亲激动地连声道谢。

这只是罗田县人力资源和社会保障局联合罗田建行服务百姓的一个缩影。今年以来，双方多次联动，主动上门为高龄、行动不便的老人和病患者提供暖心服务，帮助办理到期社保卡升级业务，保障医保及时报销和养老金按时代发。两家单位负责人表示，秉承“群众利益无小事”的理念，接下来，双方将进一步加强协作，发挥各自优势，下沉到社区，将服务不断细化落到实处，切实解决广大群众急难愁盼的问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心。

来源：鄂东晚报（通讯员汪博夏越冰唐卫东）