也谈八点再来问

蹉跎岁月 · 发表于 2022-6-6 15:03:53

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今天上午到行政服务中心二楼人社办事大厅办理退休人员年审，七点刚过到二楼，诺大的办公大厅，只有清洁员在做卫生，陆续有人员进入大厅，我看靠里面大厅的有工作人员，过去咨询退休人员年审之事，回答在退休年审窗口办理，此时还未到七点半，只有坐等，七点三十五分左右，我看到一号窗口（窗口提示：退休人员一件事）有工作人员，高兴地过去问：你好，我想问一个事。只见该工作人员满脸阴霾，其表情好像我欠她好多债未还一样，不高兴地说：”八点上班，八点再来问。“原来人家是八点上班，回答群众的问题要到上班时间再回答。我就想问一下，其一、是群众的问题太复杂不好回答，（我还没有说什么事呢），还是工作态度和行业作风问题，作为服务窗口工作人员，只要有人咨询事项，就有义务解释。其二、我是在办事窗口礼貌咨问，不是在大街上随意问话。第三、谁定的规矩在窗口咨询事情还要上下班时间；我又想到消防部门、公安警察的工作人员如果像一号窗口办事员一样，八点前没到上班时间，其后果可想而知。