徽州二日游有感

董长贵 · 发表于 2021-7-21 07:13:14

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徽州二日游有感
董长贵
“旅游既要游个好景点，又要游个好心情，跟深山旅行社出游，心情永远是快乐的......”一个中年男子说起这话来指手画脚。
“深山旅行社价格合理，质量上乘，我出游还会选择这家。”一又白又胖的少妇，快嘴快舌，好像生怕那下句被人家抢去了似的。
看上去很体面的老翁似乎深有体会地说：“就是，他们为我们老人想的多，为他们自己考虑的少。”他的说法得到身边其他几位老人的赞同。
......
一次，我在县人民广场听见几个人在作如是议论，当时他们一堆有10来
人，有男有女，有老年人和中年人，估计是瞧见“深山旅行社”那个门牌才作如此议论的吧。
对于人们评价的真假如何，当时我也不知道，也没有往心上去。事情有时候
很巧妙，你心里盼的事，它偏偏来圆你的心愿。7月17日那天，我有缘见证了上面那些人议论的事，事实证明那些话并非空穴来风。
那天，我们掌上罗田人，有幸跟随深山旅行社游徽州。尽管老天爷不作美，下着瓢泼大雨，却并没有影响我们的游兴，自然没有阻止我们的行程，大家看作是为我们壮行。7月17日上午7点30分，准时从县人民广场上车，导游张小姐用很亲和、甜美而风趣幽默的口吻，轻而易举地贯彻了旅行的系列要求，大家也欣然接受。之后，车子在雨林中穿行，从大河岸那里上高速，大巴车一直在雨中平稳地行进。
车窗里，一会儿歌声飞扬，一会儿笑声一片，一会儿掌声雷动；车窗外，大雨滂沱，风吹着雨水拍打着车窗，好像是为里面的歌者伴奏。首先是导游唱经过她自己改编的流行歌《可可托海的牧羊人》，惹得游客们笑破肚皮。一花引来万花开，接下有几位游客纷纷献歌，有唱京剧的，有唱黄梅剧的，也还有唱流行歌的，最让人震撼的是一位老者唱的东腔，那歌声真叫悠扬婉转，我想那声音肯定破窗而出，透过雨帘，送到高空里去了。说笑话的也有，还有人即兴吟诗.
一路上，导游对游客十分关心，尤其对小孩和老人，关爱有加。她亲自帮老人系安全带，每到一个服务区或景点，为其灌开水，买零食，扶着上下车。游客尤为折服的是，导游对景点的线路、特点、人文历史熟记于心。
据同来的游伴讲，很多旅游景点，旅游线路拒绝接收农村老人，高龄老人。但是这个旅行社都会想方设法圆老人的梦，让农村老人也能享受旅游，也能走出大山看看北京天安门，看看上海的繁华。一个同伴说：“有一次，我们河浦有个80多岁的老人，想在有生之年去看看天安门，看看毛主席纪念堂。因为年龄大，也没得多少的钱。很多旅游公司不怎么待见。但是深山旅行社觉得这是老人一辈子的梦想。最后以他们最低最适合老人经济能力的价格，本着不赚老人一分钱的想法，安排老人去了北京。老人旅游回罗田后，再三感谢，说看到了天安门，看到了毛主席遗像，说是这辈子最快乐的事情。”
这次组团，原本定于15和16号两天，有个游客说15号不宜出行，再者那天是半年，我们农村人比较重视这个节日，建议把时间改改。结果旅行社尊重农村人的风俗习惯，听取了这位游客的建议，才决定17日和18日两天。
通过了解，该旅行社自成立之日起，跑遍了全国各大中小旅游点，也多次率团去越南、新加坡、泰国，台湾、香港等多个国家和地区，此旅行社每年组织外出旅游和来大别山风景区的游客达几万人次。他们领着人们看山看水，游都市赏古迹，东进西出，一天一周，从未出现过一丁点安全事故。每次游客是乘兴而去，带笑而归，完完全全按照他们“为人民服务，低价格，高品质，让更多的人能走出罗田，看到外面的世界”的服务宗旨去做了。
去徽州的归程，我同导游小姐聊到她们的管理，她说她们有严格的管理制度，有《旅游文明公约》、《导游服务承诺》和《旅游安全管理制度》等。但是旅行社赏罚分明。最后她幽了一默，说：“我们的老总运筹帷幄，决胜于千里之外。”
那次去报名旅行，我发现他们的办公室、接待室等处的墙壁上除了公约、承诺书和各项管理制度，更多的是各种各样，各个级别的荣誉证。“最佳合作伙伴”、“优秀旅行社”和“最佳服务精神供应商” 等等，还有奖杯。
从徽州回来后，好多熟人问我们怎么去玩的，我说我们这是在广场农行隔壁那个深山旅行社报名的。