罗田县政务服务中心设立“办不成事反映窗口”只为办成事

八面玲珑 · 发表于 2021-6-11 09:42:07

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罗田县政务服务和大数据管理局将党史学习教育转化为工作实践，以高效办成一件事为目标，在县政务服务中心大厅创新设立“办不成事反映窗口”，专门解决企业和群众“疑难杂症”。

“办不成事反映窗口”是县政务服务和大数据管理局坚持问题导向，开展溯源分析，落实“我为群众办实事”的重要举措之一。主要是针对企业和群众反映的“办不成”事项，由这个专窗进行核实登记、业务解答、服务引导、协调帮办代办，并落实“13510”工作时限，即满足当场办理条件的当天办结，一般性问题3个工作日内解决，不能办理的3个工作日答复，解决难度较大的事项5个工作日解决，特殊情况的最多10个工作日解决。从流程和机制上推进服务改进和优化，让窗口“办成事”成常态，“办不成事”成例外。实现办事群众不白跑、不多跑，有人找、有人帮，进一步优化我县政务服务环境。

信息员：何涛方景