移动公司。乱扣费，谁人能管？

山野

我是2017年入中国移动网通讯网络的。其原因是因为我家里面需要安装网线。去了移动公司后。移动公司要求办理他们的手机号码卡。才给予安装网线。 于是我就在移动公司办理了移动公司的网电话号码卡,一直以来我还是比较信任移动公司。 但是近一年多以来。我的话费一直居高不下。.我多次查找原因无果。  总是认为自己这段时间电话比较多,所以话费暴涨。在我多次检测以后。还是感觉话费不对劲。如是我就查找原因。最终还是因为移动公司都扣费，乱扣费。才导致我话费上涨。
   上涨原因是：我的话费套餐里面已经包含了网费。但是移动公司重复扣除我的网费。
   于是我找到移动公司。要求移动公司给我一个说法。移动公司 开始只肯退还给，多扣除的。今年1~5月份的话费金额。 没有任何赔偿。也没有给我致歉。这周他们只退还给我1~5月份。都扣除了费用。（【退费提醒】尊敬的客户，您好！您的240.00元退费已到账。【中国移动】〉这是移动公司退还给我1~5月份多扣除的费用。短信息。（网费每月30元。其他暗扣费我还不知道在哪里。移动公司退费以后。擅自更改。账单记录。）
      我要求移动公司给我给予一定的补偿。  刚开始移动公司给我打电话说，没有补偿。后来他们又给我打电话说，给我申请300元。话费作为补偿分10个月返还，每个月返还30块。我没有同意。后来工作人员说只有300, 你不要拉倒，不要300都没有。
   作为消费者的我们 遇到这种恶意欺诈的行为。能怎么办？

奥格威

携号转网呀！惹不起躲得起

元帅

这问题上次不是反映过了吗？一直没有解决？还是移动公司不解决？

元帅

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农夫三拳

是让人愤慨的。这是大型垄断型国企的通病，不好过，移动的主管单位是工信部，总不能为了这点事去工信部投诉吧，还是建议协商。

农夫三拳

元帅 发表于 2019-5-29 14:30
这问题上次不是反映过了吗？一直没有解决？还是移动公司不解决？

你没看嘛，是移动给出的方案他不同意，他的诉求包括赔偿，但移动给出了分期话费赔偿。

农夫三拳

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农夫三拳

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囧哥

唯诉至消协，依法维权！

元帅

真的不行．只有去消协投诉了！

楚最丁

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