中国移动乱扣费问题。

山野

我是2017年入中国移动网通讯网络的。其原因是因为我家里面需要安装网线。去了移动公司后。移动公司要求办理他们的手机号码卡。才给予安装网线。 于是我就在移动公司办理了移动公司的网电话号码卡,一直以来我还是比较信任移动公司。 但是近一年多以来。我的话费一直居高不下。.我多次查找原因无果。  总是认为自己这段时间电话比较多,所以话费暴涨。在我多次检测以后。还是感觉话费不对劲。如是我就查找原因。最终还是因为移动公司都扣费，乱扣费。才导致我话费上涨。
   上涨原因是：我的话费套餐里面已经包含了网费。但是移动公司重复扣除我的网费。
   于是我找到移动公司。要求移动公司给我一个说法。移动公司 开始只肯退还给，多扣除的。今年1~5月份的话费金额。 没有任何赔偿。也没有给我致歉。这周他们只退还给我1~5月份。都扣除了费用。（【退费提醒】尊敬的客户，您好！您的240.00元退费已到账。【中国移动】〉这是移动公司退还给我1~5月份多扣除的费用。短信息。
      我要求移动公司给我给予一定的补偿。  刚开始移动公司给我打电话说，没有补偿。后来他们又给我打电话说，给我申请300元。话费作为补偿分10个月返还，每个月返还30块。
   作为消费者的我们 遇到这种恶意欺诈的行为。能怎么办？

芳草

欺诈三倍赔偿，立马现金，不存在送费等

爱好和平

去县消费者协会投诉他们。

爱好和平

青晨

一直都是

楚最丁

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楚最丁

楚最丁 发表于 2019-5-23 08:13

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元帅

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元帅

向消费者协会投诉！

笑看风云淡

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笑看风云淡

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