红安：老人爬楼办社保事件引重视，年审机构搬至一楼

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                5月7日，《九旬老人年审社保，家人抬着爬上三楼》一稿，刊发后引起了红安县委、县政府高度重视，县委、县政府主要领导分别作出批示，要求针对报道中涉及的系列问题迅速整改，举一反三，并由县纪委牵头，在全县范围内开展便民服务专项整治行动，打通服务群众“最后一公里”。

              据红安县委调查后通报，该县机关保险局（县人社局二级单位）对于因重病、残疾、瘫痪、行动不便及高龄等特殊对象，多次通知各参保单位，将名单汇总后上报，由该局安排专人上门进行认证。但由于老人原所在单位县人民医院办公室人员不清楚认证流程，中间沟通有误，导致老人被女儿送回红安抬上三楼认证一事发生。此事经曝光后，迅速被多家媒体转载，引发网民热议。5月7日上午，报道见报后，红安县委主要负责人获悉此事后，要求由县纪委牵头，各相关部门联合组成调查组迅速进行调查处置。责令该县人社局采取积极措施，第一时间开展整改。当天下午，红安县机关保险局再次逐一通知全县257个机关事业养老保险参保单位，对于重病、残疾、瘫痪、行动不便及高龄等特殊对象的养老保险待遇领取资格认证，由各参保单位汇总后上报该局，红安县人社局将安排专人上门采集信息。

              同时，该县人社局机关保险认证股室已搬到该办公楼一楼，并设置引导牌及养老保险待遇领取资格认证相关流程图。另外，机关保险局负责人及时主动向当事人白霓及其父母道歉，争取当事人的谅解。该县同时要求以此事件为教训，全县各级各部门要求深入开展服务事项清理，结合全县公共服务“一网覆盖、一次办好”改革工作，打通服务群众“最后一公里”，确保今后不再发生此类事件。

来源：楚天都市报

美丽天堂寨

红安人社局不作为，明知老人家办业务上三楼麻烦，还是放在三楼，非常不人性化，官僚主义严重！现在举报到网上了，他们怕了，终于老同志退休年审的窗口搬到了一楼，罗田人社局尽管有电梯，但是要引以为戒，希望为了老同志的安全考虑，建议把办理老同志退休年审的窗口也搬到一楼。

美丽天堂寨

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心连心

心连心

现在很多职能部门冷漠，对人民群众漠不关心，办事非常不人性化，严重损坏了政府形象，一件很容易办到的事情，他非要人为设置障碍，今天要这个表，明天又要那个证明，不一次告之当事人，结果一件小事让你来回跑几天，百姓怨声载道。

河东老狮

官僚主义，为什么不为民着想，非要网上爆光了才重实。
比如，罗田人社局能不能主动也把认证从二楼搬到一楼。

跟不上节拍

得以改善，是互联网的功劳！当初设计的时候，就应该考虑这些因素进去！

元帅

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元帅

改了就好．多一点人性化．多一点人情味．

窑山将客

改变了一点距离，但工作态度不知有否改变！