罗田县人社局：正行风立新风打造群众满意的人社服务

闲云信步 · 发表于 2021-4-14 08:53:56

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罗田县人社局围绕“正行风、立新风，打造群众满意的人社服务”要求，抓住清权、减权、晒权、制权四个环节，通过规范标准流程、提高能力素质、考核督查倒逼，治痛点、疏堵点，以行风建设实效增强群众的幸福感和获得感。

4月7日，记着在平湖乡人社服务中心看到，工作人员正在给群众办理社保卡，详细讲解丧葬资金的领取条件和方式。

在粉壁坳村，人社服务中心工作人员正在宣传人社服务相关政策，解答政策疑问，通过细致的服务把政策送到村、组和田间地头，方便群众知晓和理解政策，办理相关业务。

平湖乡人社服务中心负责人何利辉介绍，下一步，我们将通过公益性岗位政策的东风，培养镇、村两级人社协管员，建立人社工作联络群，与各村协管员保持线上联系，畅通信息渠道，让信息多跑路，群众少跑路，只进一扇门，只跑一趟路，一次性告知需要提供的资料，一次性办结相关业务，提高群众对政策的知晓率，把服务送到群众身边，让党的惠民政策在群众中落地生根，让办事群众感受到高效舒心的服务，让群众有更多的获得感。

近年来，县人社局通过在事项和流程上做“减法”，在监管和服务上做“加法”，以为群众办好“一件事”为标准，持续开展“减证便民”行动，进一步优化服务，创新服务方式，整合业务大厅，推广预约服务、延时服务、上门服务，实现集成服务、一窗通办，让数据多跑路、群众少跑腿，群众的满意度不断提升。

县人社局党组成员、副局长方照介绍，一是抓学习，不断加强思想建设，牢固树立人社干部一心为民的思想，不断提升干部队伍的业务水平和综合能力。二是抓机制，先后出台窗口服务、行风建设等文件，落实人社部“快办行动”，推进大厅服务“打包办”“提速办”“一网通办”，从制度上保证人社服务优质高效。三是抓效果，不断优化业务经办流程，大力推动“高效办好一件事”，落实落地，让群众有更多的获得感、幸福感。

来源：罗田新闻网