为儿童的权益说话！

张老五

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元帅

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元帅

职能部门应该加强监管！一般情况下在高速上每台大巴车可乘载4名免票小孩．

时光老人

走高速是个借口吧？现在是个么事风气社！没有规矩，只认钱！或者只认权！有钱就有势，有权更有势，不然，售票员也不会胆大妄为！谁之过？！{:55_694:}{:55_694:}

惠龙政策

公说公有理，婆说婆有理，老百姓没处说理！

张旭玉

告他

隐形潜艇

告？哪里去告？如今天下乌鸦一般黑，哪里去告呵？国家规定没有售票员的权力有效，车站的标尺全票和半票他们不是没看到吧？收半票还算好的呢，要是收个全票，不也没整？

钟声

他山之石：看其他《地方领导留言版》网民的投诉和处理

有话想对甘肃省委书记、省长说？欢迎来留言

【网民留言】

书记你好，打扰您了，我于2019年8月22从临夏汽车西站到兰州，两个大人，两个小孩，一个小孩一岁，一个小孩三岁，到售票窗口工作人员说要买三张全票，必须买，我就说小孩购票国家有标准的，他们说不知道，要查的最后就买了二张全票，给两个小孩买了一张半票，这样合适吗，望有关部门一个说法？

答复意见：

您的留言已收悉。现答复如下： 经调查，网民反映的情况属实。对此，临夏市运管局依据《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》中对儿童乘车购票/免票的相关条款规定，向临夏汽车站下发了限期整改通知书，要求临夏汽车站严格落实道路运输法律规定，切实转变作风观念，树立为民服务情怀，对车站存在的服务质量问题进行限期整改。 临夏汽车站从以下几个方面就车站存在的服务质量问题进行了整改：一是临夏汽车站根据车站管理制度对8月22日当班售票员和当班副站长提出严肃批评，分别给予当班售票员和当班副站长罚款200元的处罚；二是汽车客运站对全体站务工作人员进行了一次学习培训，通报了服务过程中存在的问题，认真学习了《甘肃省道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》，加大了各岗位的服务培训；三是加强售票环节中对免票/半票儿童的登记和法律规定宣传解释工作，在车站售票窗口等显目位置对乘客票规定进行了张贴公示，避免此类事件再次发生；四是车站就服务过程中存在的问题向该乘客道歉并向乘客退还一张半价车票价款。同时，对客运运站整改情况向网民进行了反馈，网民对处理结果表示满意。 下一步，我们将要求相关县市运管分局及道路运输企业、汽车站加强相关法律法规、政策的学习宣传教育，严格落实《汽车运价规则》儿童免票规定，严防此类问题再次发生。 临夏州交通运输局 2019年9月26日

敢作敢当

希望主管部门重视，关注中

江湖水

职能部门当管之责！